Mundo4x4 propiedad de Matías Franzani: clientes denuncian engaños de empresa durante años
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En primer lugar Empresas En Línea SPA que cuenta con el rut:77.618.386- 5 que usaba fachada legal. Con ella realiza operaciones y otros trámites asociados a sus supuestas actividades como “emprendedor”.
Por otro lado está MUNDO 4x4 SPA, rut:77.106.354-3, empresa y marca diseñada para hacer efectivo el engaño a los clientes. Se basa en la página web mundo4x4.cl la que tiene el objetivo de atraer a los clientes con un diseño atractivo y precios convenientes.
Mundo4x4.cl también tiene redes sociales, destacándose Instagram en donde posee una cuenta con 2424 seguidores. Llama la atención de que a diferencia de otras tiendas online, tiene los comentarios de sus clientes desactivados, lo que pareciera ser una estrategia para evitar la visibilidad de los posibles reclamos contra su empresa.
De hecho los clientes engañados crearon su propia página de Instagram para denunciar las malas prácticas: mundo4x4clestafa2022.
Según un documento del Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI), el organismo encargado de la administración y atención de los servicios de la propiedad industrial en Chile, la marca “Mundo4x4” fue registrada por Franzani Morales el 17 de junio de 2020.
RESUMEN se contactó con el dueño de la empresa, Matías Franzani Morales. Tras preguntarle sobre los constantes reclamos de clientes los que acusan haber sido engañados, no negó las acusaciones en ningún momento, sino que respondió lo siguiente vía correo electrónico: "Le comento que por ser la empresa un Market Place nos vemos enfrentado a reclamos respectos a despachos incumplidos, este tipo de negocios cuando están creciendo se enfrentan a muchos reclamos que como empresa y Market Place hemos ido solucionando. Existen empresas reconocidas que se enfrentan a los mismos problemas. Para dar algunos ejemplos".
Franzani envió como ejemplo los reclamos de empresas como Mercado Libre y Falabella para dar a entender que los reclamos en su contra son algo normal que incluso le sucede a empresas grandes, pero en ningún momento negó las acusaciones de engaño de los clientes que lo denuncian.
El perfil de Matías Franzani Morales dueño de las empresas cuestionadas
Tras indagar en el Servicio de Impuestos Internos (SII) y en el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI) se puede comprobar que la persona tras Empresas en Línea Spa y Mundo4x4 es Eduardo Andrés Matías Franzani Morales.
Siguiendo su pista en internet, se puede encontrar que al menos desde 2014 habría entrado al rubro de la venta por internet. Una nota de prensa de ese año en Publimetro contiene una entrevista en donde Franzani expresa que “Toda mi trayectoria laboral ha sido en e-commerce” y comenta que lanzó su nuevo emprendiemiento llamado mipreciojusto.com “con apoyo de Corfo y la incubadora de negocios de la Universidad Católica, IncubaUC”.
En un video promocional en donde el propio Franzani publicita su “emprendimiento”, aseguró que trabaja directamente con la Cámara de Comercio de Santiago.
https://www.youtube.com/watch?v=fUg0mZXVzno&t=60s
En 2016, vuelve a hacer público otro “emprendimiento” por internet, está vez con el nombre de “Fresh Truck”. En un video en YouTube asegura que su emprendimiento ayudará a llevar “comida sana a las comunidades” y agrega que “generamos trabajo en este país, hoy día necesitamos la ayuda de CORFO”.
https://www.youtube.com/watch?v=zCQ3F2tMROQ
Según lo recabado por RESUMEN, Franzani habría creado otros “emprendimientos” como la “Distribuidora De Frutas Y Verduras Eduardo Andrés Matías Franzani Morales E.I.R”, y también habría incursionado en el negocio inmobiliario en “Franzani Propiedades” o “Casas Franzani”.
Este último emprendimiento tiene varios descargos en el portal reclamos.cl en donde un usuario de la plataforma expresa que “Contrate el servicio de Franzani Propiedades, gerente Matías Franzani Morales, llego la casa incompleta, se comprometió a terminarla en 1 mes y llevamos tres y esta incompleta, la casa descuadrada mal hecha. Ojala nadie mas caiga con estos embaucadores”.
Otro usuario comenta haber sido “víctima de la simpatía y estrategia de una pareja sumamente hábil en hacerse querer, compuesta por la legalmente dueña : Maria Fernanda Rivera Ardisonne y su marido como representante legal: Eduardo Andres Matías Franzani Morales. Esta pareja venden descaradamente y con contrato el cual aparentemente no les preocupa para nada, primero piden el 50% como anticipo, luego envían algo de material y como en el contrato dice que de debe cancelar el saldo al entregar el material (solo el material sin construir) por lo que te presiona sin permitir el tiempo de revisar si esta todo y exigen el pago del saldo, luego te encuentras con que falta material para construir la casa y el joven Matías Franzani desaparece de todo tipo de contacto, y como estamos en Chile seguro que será casi imposible recuperar lo perdido, pero lo que si podemos hacer es advertir a nuevos posibles clientes que no caiga en estar garras”.
Asimismo, un relato asegura haber pagado más de 22 millones por cuatro casas prefabricadas que nunca se concretaron.
Estos reclamos del “emprendimiento inmobiliario” de Franzani son de 2018. Estos serian los primeros de una gran cantidad de quejas de clientes que aseguran ser engañados. Todos estos relatos se pueden leer de forma pública en el portal reclamos.cl
La huella de internet de Franzani también nos lleva a Twitter en donde asegura ser “padre de cuatro enanos chicos y vecino”, además de “emprendedor”. También tiene un perfil de LinkedIn en donde se presenta como “Ing. Comercial con más de veinte años de experiencia en Retail / eCommerce / UX / Emprendimiento / Transformación Digital / Scrum Máster/ Product Owner, con amplia experiencia en empresas nacionales y multinacionales” agregando que destaca por su “espíritu de colaboración, pensamiento crítico orientado al logro de los objetivos ”.
En ese portal asegura que su educación fue en la Universidad de Santiago de Chile, Universidad de los Andes y la Universidad de Harvard. Agrega que ha sido Líder Comercial Corporativo Venta a Distancia, CEO Casas Prefabricadas Franzani, CEO de Fresh Truck y CEO de Mi Precio Justo. Además presume de premios como el de “emprendedor del año Asech”.
Sin embargo, en su perfil de LinkedIn Franzani no nombra su último “emprendimiento” de mundo4x4.cl, el cual mantiene a decenas de sus clientes a la espera de respuestas.
Todas las víctimas contactadas por RESUMEN aseguran que pese a las insistencias y reclamos al Sernac no existe solución total al problema.
Llama la atención cómo las autoridades permiten que este tipo de engaños sean realizados de forma impune. Más cuando son generados de forma sistemática contra decenas de clientes e involucran millones de pesos.
Sin duda el próximo paso en el caso es que exista algún pronunciamiento de la justicia ante las denuncias de los clientes que aseguran haber sido engañados con importantes sumas de dinero.
https://www.youtube.com/shorts/xfrCZqceMu0